学院2018届学生实习工作开展以来，我院学生在指导教师、师傅的带领下，在实习岗位上不断提升自己的专业技能和职业素养，在企业生产中发挥着越来越重要的作用。仅今年春运期间，我院实习生累计出乘2072次，参与运送旅客1436.8万人。

我院实习生在实习过程中涌现出了大量好人好事，有17人被西安客运段评为2018年春运优秀实习生。为了表彰先进，树立典范，教务处将该17名优秀实习生的事迹进行了整理，即日起在学院主页推出“西铁院优秀实习生风采展示”专栏，共计六期，将从多个角度对我院实习生的风采进行充分展示。

一、交通运输学院 税雨晴

交通运输学院高铁乘务专业D1501班学生税雨晴，2017年7月进入西安客运段厦福车队跟班实习，随车队一起支援春运工作，并在为期42天的春运工作中凭借着优异的表现被评为2018年春运优秀实习生。

勤劳刻苦、爱岗敬业

税雨晴始终对工作充满激情,对未来充满热情和希冀，在岗期间将“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念牢记于心，时刻以正式工作者的身份要求自己，时常对自己说:“这不仅是一份实习工作，更是一份责任，一份荣誉。”

心系乘客、牢记使命

2月24日，她所在的K242 次列车，有一位年长的特殊旅客，行动不便却没家人陪同。税雨晴了解后，主动积极热情地去帮助老人，帮老人打开水，点餐送餐，搀扶如厕等等。到站后老人感动地对她说：“这个小丫头，太细心了，不但人生的美，心肠还特别好。”

以梦为马、不负韶华

税雨晴在心里默默记下这句话，心里充满了喜悦，工作起来也更加有劲头，悉心地为每一位旅客提供舒心的服务，用自己周到的服务赢得旅客的赞许，让每位旅客都有一个愉快的春运旅程。

在实习过程中，税雨晴始终坚定自己的信念和责任。“心之所向，素履以往；不忘初心，方得始终。”

二、电气工程学院 宋雪蕊

宋雪蕊，女，20岁，来自电气工程学院电气化铁道技术1504班，西安局西安客运段乌鲁木齐车队临二组实习生。自2017年在列车员岗位上实习以来，她始终把自己当作一名正式职工来要求，努力践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，以“服务旅客，旅客满意”为行动指南，努力落实标准，全心全意为旅客服务，在平凡的岗位上，彰显了新一代大学生的风采。

虚心学习标准，细心服务旅客

作为一名实习生，在课堂上，全神贯注听讲，认真做好笔记，业余时间背诵岗位列车员作业标准，熟记站名及到发站时间，虚心向先进学习，争做一名合格的列车员，并时刻提醒自己，做到有责任心、有爱心、有耐心，才能为广大旅客提供更好的服务，努力打造旅客服务新形象，坚持“以人为本，旅客至上”的服务理念，做到“全面服务，重点照顾”，积极为广大旅客排忧解难。坚持微笑服务，坚持重点服务，紧盯异常旅客，紧盯群体旅客，为旅客提供周到的服务。

严格执行作业标准，确保旅客运行安全

“安全是一种责任”，车门安全是把好旅客安全的屏障。值乘中，她严格执行车门安全管理制度，每站做到“停开、动关、锁，出站台四门检查瞭望”制度，有效防止了漏锁车门及旅客跳车、坠车、扒车事故的发生，确保了客车运行安全。

自学医学小常识，服务旅客小药箱

她退乘休息在家，闲来翻翻小医书，学习一些简单的医学常识和救护知识，出乘时，自备一些感冒药，腹泻药，创口贴等等。今年3月份，她在值乘K4630次列车从武威开车后，像往常一样巡视车厢时发现有一名女性旅客脚趾受伤，正在用纸巾止血，连忙赶回乘务间从自备小药箱中取出云南白药及纱布，为旅客包扎，旅客感激地说：“谢谢你小姑娘！”

虽然是一名实习学生，但她始终以强烈的安全责任感，严于律己的工作作风，无私奉献的可贵品质，刻苦钻研的学习态度要求自己，凭着对客运工作的热爱，用自己的一言一行践行岗位责任。

三、电子信息学院 张睿锋

张睿锋，来自电子信息学院通信技术1504班，中共预备党员，是西安局西安客运段的一名实习学生。实习以来，他时时刻刻不忘以共产党员的标准来严格要求自己。做事不声张，勤勉工作，是他的工作特点。他以出色的工作潜力和无私奉献的精神，践行着自我的入党誓言，赢得了领导、同事的交口称赞。由于出色的工作成绩，张睿锋同学被评为西安客运段2018年春运优秀实习生。

在车队的工作中，他认真刻苦，每天都以抖擞的精神面貌应对车队的日常工作。他明白自己的专业水平有限，因此，他一方面虚心向老师傅请教，一方面自己认真学习，不厌其烦地重复着相同的工作。除此之外，他还担任着实习生小组长的职务，当其他实习生被调动至其他班组时，他总是能够认真做记录，并及时地通知到每位实习学生，而且要收到被调动人员的回复，确保每次调整都能够精准无误，他才放心去做其他工作。在指挥中心乘务科实习时，他认真修改台帐，细心查漏补缺，经手的各项资料达到准确无误。张睿锋同学用自己的实际表现展示了一名西安铁路职业技术学院学生应该具备的优秀职业素质。